Politiques de confidentialité et de conformité

First Book se réserve le droit, à sa seule discrétion, d'annuler toute activité de tout participant que First Book estime avoir tenté de manipuler, influencer ou compromettre l'administration, la sécurité, l'équité ou la bonne utilisation de l'un de ses sites web ou communications désignées. En visitant l'un des sites web ou communications désignées de First Book, les utilisateurs acceptent d'être liés par cette politique sans exception.

First Book ne collecte pas d'informations personnelles identifiables auprès de nos donateurs – nom, adresse, adresse e-mail ou numéro de téléphone — sans le consentement exprès des individus tel que prévu sur les formulaires utilisés par First Book pour collecter ces informations. Les donateurs peuvent restreindre l'utilisation des informations en indiquant leurs préférences individuelles, y compris en refusant que les informations soient stockées et utilisées pour toute raison autre que la correspondance de suivi.

First Book ne partage pas les informations des donateurs avec d'autres organisations à des fins commerciales ou non commerciales. Les informations collectées par First Book sont utilisées pour répondre aux demandes et fournir un meilleur service aux personnes utilisant le site web.

Le système de traitement du commerce électronique en ligne de First Book permet des dons et des achats sécurisés. Le système collecte le nom, l'adresse, le téléphone, le numéro de carte de crédit et la date d'expiration afin de traiter les transactions. La technologie de cryptage, Secure Sockets Layer (SSL), offre le plus haut niveau de sécurité disponible sur Internet aujourd'hui. First Book dispose de pare-feux de pointe et d'autres technologies de sécurité pour garantir la confidentialité de toutes les transactions.

Les donateurs peuventcontacter First Bookà tout moment pour consulter les informations personnelles collectées et demander des corrections.

Déclaration générale

First Book s'engage à fournir à ses membres un niveau de service exceptionnel. En tant que tel, First Book s'engage à garder les informations que vous nous fournissez sûres et sécurisées. Vous pouvez être contacté périodiquement par e-mail ou par téléphone pour vérifier les données dans notre système.

Si vous avez des questions concernant cette politique, veuillez contacter First Book à :

Questions de confidentialité
First Book
1319 F St., NW
Suite 1000
Washington, DC 20004
help@firstbook.org

Informations que First Book recueille et comment elles sont utilisées.First Book recueille des informations sur la personne interagissant avec notre organisation (« informations personnelles »), ainsi que des informations sur le programme que cette personne représente (« informations sur le programme »). Les informations personnelles et sur le programme peuvent être consultées et mises à jour à tout moment en se connectant à First Book avec votre identifiant et mot de passe (« compte First Book »). Nous pouvons demander des informations supplémentaires à l'avenir pour mieux vous servir.

Comment First Book recueille les informations.En plus de recueillir des informations lors de l'inscription, First Book collecte également des informations personnelles et sur le programme à partir de : informations sur les commandes de livres incluant titres, quantités et prix des achats sur First Book Marketplace, des demandes de distribution du First Book National Book Bank, et des enquêtes spéciales.

First Book peut combiner les informations soumises lors de la participation à n'importe quel programme First Book en un profil complet qui nous permettra de mieux vous servir et de vous offrir le meilleur niveau de service possible.

First Book utilise les données collectées pour fournir aux membres des informations précieuses incluant, mais sans s'y limiter :

• •Distributions de la Banque Nationale de Livres First Book
• •Offres spéciales du Marché First Book
• •Opportunités de recevoir des livres grâce aux alliances de First Book avec ses partenaires
• •Mises à jour programmatiques
• •Opportunités de bénévolat

Comment First Book n'utilisera pas vos informations

Partage d'informations. First Book ne partagera les informations de l'organisation avec des entités extérieures à First Book que dans les circonstances limitées suivantes :

• •First Book peut fournir des informations sur votre organisation aux partenaires de First Book dans le cadre d'une campagne qui permettra à votre organisation de recevoir des livres suite à sa participation à l'un des programmes de First Book. Nous pouvons divulguer le nom, l'emplacement, la mission et/ou l'historique de participation d'une organisation dans le cadre d'une telle campagne.First Book ne fournira pas ces informations à un tiers en dehors des paramètres ci-dessus sans votre consentement préalable.
• •First Book peut utiliser des informations démographiques anonymes pour fournir aux partenaires de First Book un profil des types d'organisations que First Book sert afin de démontrer la puissance de la mission.
• •First Book peut divulguer des informations agrégées (comme le nombre total d'organisations ou le nombre total d'enfants servis par First Book) concernant les organisations enregistrées à ses partenaires afin de démontrer la puissance de la mission.
• •First Book peut fournir le nom, la déclaration de mission et l'emplacement (seulement la ville et l'état) de votre organisation à ses partenaires afin de faire avancer la mission de First Book. First Book nefournira pasl'emplacement exact de votre organisation, le point de contact, le numéro de téléphone, le numéro de fax, l'adresse e-mail et/ou l'historique d'implication avec First Book dans le cadre d'une telle campagneà un tiers en dehors de ce qui précède sans votre consentement préalable.

First Book ne divulguera pas les informations de contact d'une organisation sans consentement préalable. First Book ne vend pas d'informations personnelles ni d'informations sur les organisations et ne fournira aucune information à d'autres entités à des fins commerciales telles que le marketing.

First Book ne partagera aucune information personnelle de quelque nature que ce soit avec des entités extérieures à First Book sans consentement. Cependant, First Book peut divulguer des informations personnelles lorsqu'il y est contraint par la loi, ou sous la croyance raisonnable que cette divulgation est nécessaire pour se conformer à la loi applicable ou à d'autres procédures légales.

Comment First Book utilise les cookies et les liens de suivi. Lorsque vous vous connectez à votre compte First Book, notre site web envoie un ou plusieurs cookies, un petit fichier contenant une chaîne de caractères, à votre ordinateur qui identifie anonymement votre navigateur. First Book utilise les cookies uniquement pour améliorer votre expérience sur les propriétés web de First Book. Pour en savoir plus sur les cookies, ou pour configurer votre navigateur afin qu'il cesse d'accepter les cookies, veuillez consulter la fonction d'aide de votre navigateur. Veuillez noter que de nombreuses fonctionnalités de First Book ne fonctionneront pas correctement si votre navigateur n'est pas configuré pour accepter les cookies.

First Book peut utiliser des liens sur ses propriétés web qui lui permettent de suivre si ces liens ont été suivis. Cette fonction aide First Book à discerner comment certaines propriétés web sont utilisées par son réseau.

Comment votre compte First Book diffère de votre compte de paiement.Pour certains services, tels que le First Book Marketplace, des informations de carte de crédit ou de chèque électronique sont demandées. Ces informations sont stockées dans un « compte de paiement » séparé et, pour protéger la sécurité de vos informations financières, ne sont pas contenues dans votre compte First Book. Comme cette politique concerne uniquement votre compte First Book, les termes de cette politique ne s'étendent pas à votre compte de paiement. Pour toute question concernant votre compte de paiement, veuillez contacter l'équipe d'assistance de First Book au (866) READ-NOW (866-732-3669) ouhelp@firstbook.org

Se désinscrire des communications par e-mail.Vous avez le droit de vous désinscrire des communications par e-mail de First Book. Toutes les communications de First Book offrent une option qui vous permet de vous désabonner de cet envoi. Veuillez noter, cependant, que le fait de vous désabonner des envois de First Book limitera et/ou éliminera votre capacité à recevoir des informations sur les prochaines distributions du First Book National Book Bank, les promotions du First Book Marketplace et d'autres opportunités de recevoir des livres et du matériel éducatif pour votre programme.

Sécurité de l'information. First Book prend des mesures de sécurité appropriées pour protéger contre l'accès non autorisé, ou la modification, la divulgation ou la destruction non autorisée des informations personnelles et des informations de l'organisation. L'accès aux informations personnelles et aux informations du programme est limité au personnel de First Book.

Intégrité des données. First Book utilise les informations personnelles et les informations de l'organisation uniquement conformément à cette politique. First Book révise périodiquement les méthodes par lesquelles elle collecte, stocke et maintient les données. Parce que First Book comprend la nécessité de garder ces informations à jour, vous pouvez être contacté périodiquement afin de maintenir vos données personnelles et organisationnelles à jour.

Accord sur l'identifiant utilisateur et le mot de passe. Vous êtes responsable de toutes les actions effectuées avec votre identifiant utilisateur et votre mot de passe. Par conséquent, First Book recommande de ne pas divulguer votre mot de passe à un tiers. Si vous choisissez de divulguer votre identifiant utilisateur et votre mot de passe à un tiers, vous êtes responsable de toutes les actions effectuées avec votre compte. Si vous pensez que votre mot de passe a été compromis, vous devez immédiatement le changer et contacter l'équipe de sécurité de First Book par e-mail help@firstbook.org ou en appelant le (202) 393-1222.

Modifications de cette politique.Veuillez noter que, à mesure que First Book ajoute des programmes ou modifie ses services, cette politique peut changer. Toutes les modifications de cette politique seront publiées sur cette page. Sauf indication contraire, les modifications prendront effet à la date de publication de la mise à jour sur cette page. Votre participation continue aux programmes de First Book indique que vous acceptez et respecterez la politique de confidentialité la plus récente. Si vous n'acceptez pas les termes de cette politique, votre seul et unique recours est de résilier votre compte First Book.

Mis à jour le 1er octobre 2009

First Book a adopté cette politique pour assurer une utilisation prudente et discrète de toutes les informations concernant les individus et organisations qui ont contribué, se sont engagés ou sont susceptibles de contribuer ou de s'engager à faire des dons à First Book.

Les dossiers, fichiers et autres documents recueillis ou produits par First Book en relation avec des donateurs actuels ou potentiels seront strictement confidentiels et conservés par les responsables, le personnel et les bénévoles de First Book.

First Book ne vendra ni ne partagera les informations personnelles d'un donateur avec une autre entité sans la permission du donateur. Les dossiers de tous les dons privés, subventions, promesses et attentes envers First Book sont conservés au département comptable. Il incombe à ceux qui tiennent et utilisent ces dossiers de protéger la vie privée des donateurs dans la mesure du possible, sauf lorsque l'approbation du donateur a été obtenue pour annoncer publiquement un don, une promesse, etc., ou lorsque cela est requis par une assignation légale, comme spécifié ci-dessous.

Les informations concernant des dons privés spécifiques, subventions, promesses ou attentes ne seront communiquées à des agences extérieures que sous assignation légale, avec l'approbation du conseiller juridique de First Book, ou avec la permission du donateur.

Toutes les demandes des médias sont traitées par le département des communications de First Book, qui a été informé de la politique de confidentialité de First Book. Les employés en dehors du département des communications qui sont contactés par des représentants des médias orientent toutes les demandes vers le directeur principal des communications pour un traitement approprié.

First Book prend des précautions particulières pour protéger l'identité des donateurs qui souhaitent rester anonymes. Les noms des donateurs anonymes, ainsi que d'autres informations permettant leur identification, sont omis des rapports de dons et autres documents.

Les bénévoles qui travaillent avec des documents confidentiels nécessaires à l'évaluation, à la fidélisation et à la sollicitation des donateurs sont informés de la confidentialité de ces informations.

Les employés de First Book qui enfreignent les politiques relatives à la confidentialité sont passibles de licenciement.

Politique des donateurs mise à jour en août 2010

First Book Canada – Informations sur la sécurité des dons

Sécurisation des informations des donateurs : La confidentialité et la sécurité de vos données sont essentielles pour First Book. Par conséquent, nous nous engageons à vous fournir les plus hauts niveaux de sécurité et de confidentialité pour vos informations personnelles en utilisant des systèmes de sécurité de pointe pour votre protection. Cinq éléments clés sont mis en place pour protéger vos données :

• •Sécurité périmétrique – Protège contre les activités malveillantes grâce à la sécurité physique de notre centre de données. L'accès à notre équipement est contrôlé par un système d'accès par carte. Le système d'accès par carte est connecté à une base de données qui enregistre tous les accès. De plus, l'équipement est surveillé par un système de vidéosurveillance en circuit fermé et est surveillé 24 heures sur 24.
• •Sécurité d'identité – Protège les informations des utilisateurs grâce aux services d'authentification. L'accès web aux emplacements sécurisés de notre centre de données est protégé par un mot de passe conforme aux normes industrielles. Chaque utilisateur de notre organisation dispose d'un nom d'utilisateur unique et d'un mot de passe qui doivent être saisis à chaque connexion. Le chiffrement des numéros de carte de crédit est utilisé chaque fois que des informations sont transférées.
• •Intégrité et confidentialité des données – Assure la confidentialité des données grâce au chiffrement. Lorsque vous accédez à notre site en utilisant Microsoft Internet Explorer (version 4.0 ou supérieure), la technologie Secure Socket Layer (SSL) protège vos informations grâce à l'authentification du serveur et au chiffrement des données, garantissant que vos données sont sûres, sécurisées et accessibles uniquement aux utilisateurs enregistrés dans notre organisation. Nous utilisons une passerelle de paiement pour la sécurité des sessions lors de toutes les transactions par carte de crédit. Tous les échanges d'identifiants de serveur se produisent en quelques secondes et ne nécessitent aucune autre action.
• •Sécurité du pare-feu – Fournit des services de sécurité en ligne de pointe pour protéger contre les accès non autorisés à notre infrastructure et à nos données. Les technologies de pare-feu permettent un commerce électronique sûr et sécurisé en contrôlant toutes les communications vers et depuis Internet. Cette sécurité est gérée par nos équipes informatiques sur site et hors site.
• •Surveillance de la sécurité – Reconnaît les vulnérabilités, détecte et réagit aux intrusions. Notre site est continuellement surveillé pour l'activité en cours par rapport aux activités opérationnelles standard. Notre équipe informatique effectue des sauvegardes de données régulières en cas de perte ou de compromission de notre site web afin de faciliter la restauration des données.

Les membres du conseil d'administration international de First Book sont interdits d'accepter des cadeaux, de l'argent ou des gratifications des personnes suivantes :

• •Les personnes recevant des avantages ou des services de First Book ;
• •Toute personne ou entité effectuant ou cherchant à effectuer des services sous contrat avec First Book ; et
• •Les personnes qui sont autrement en position de bénéficier des actions de tout membre du conseil d'administration de First Book.

Un conflit d'intérêts est défini comme un intérêt réel ou perçu par un membre du conseil dans une action qui entraîne ou donne l'apparence d'entraîner un gain personnel, organisationnel ou professionnel.

Les employés peuvent, avec l'approbation écrite préalable du Président/PDG, recevoir des honoraires pour des conférences et autres activités similaires pendant leurs jours personnels, leur temps compensatoire, leur congé annuel ou leur congé sans solde. Si l'employé agit en toute capacité officielle, les honoraires reçus par un employé en lien avec des activités relatives à l'emploi au sein de l'organisation doivent être versés à l'organisation.